Esame čia, kad padėtume
Turite klausimų apie Picco Quotaldènza arba savo paskyrą? Mūsų palaikymo komanda mielai padės. Parašykite mums ir mes atsakysime kai tik galėsime.
Prieš rašydami mums
Daugelis klausimų jau turi atsakymą svetainėje, o pirmiausia patikrinti paprastai yra greičiau nei laukti atsakymo.
- DUK— išlaidos, išėmimai, patikrinimas ir minimalios sumos.
- Kaip tai veikia— kas vyksta po registracijos, žingsnis po žingsnio.
- Kainodara— kas yra nemokama ir kur gali atsirasti mokestis.
Kaip su mumis susisiekti
| Kanalas | Geriausia | Atsakymas |
|---|---|---|
| Pagalba el. paštu –[email protected] | Klausimai dėl sąskaitos, tikrinimas, išėmimai | Paprastai atsakome per vieną darbo dieną. |
| Atskambinimo užklausa | Viską lengviau paaiškinti telefonu | Pagalbos valandos: nuo pirmadienio iki penktadienio, 9:00–18:00 |
| Pranešimas apie piktnaudžiavimą –/report-abuse | Apsimetinėjimas, piktnaudžiavimas prekės ženklu, įtartini pranešimai | Peržiūrėtas gavus |
Ko tikėtis susisiekus
Kurį kanalą naudoti
El. paštas yra tinkamas pasirinkimas bet kam su priedu: tapatybės patikrinimams, atsiėmimo užklausoms, klausimams apie pareiškimą. Atšaukimo forma skirta viskam kitam, nes dauguma paskyros klausimų išsprendžiami greičiau per dvi minutes pokalbio nei per keturias žinutes.
Ne palaikymo valandomis
Vakare ar savaitgalį išsiųsti pranešimai lieka eilėje ir į juos pirmiausia atsakoma kitą darbo dieną, tokia tvarka, kokia buvo gauta.
Detalės, kurias verta įtraukti
Norėdami rasti paskyrą, pakanka registruoto el. pašto ir apytikslės datos, apie kurią klausiate. Niekada nesiųskite slaptažodžio, viso kortelės numerio ar vienkartinio kodo: joks mūsų komandos narys niekada jūsų neprašys.
Jei kažkas atrodo ne taip
Praneškite tą pačią dieną. Viskas, kas susiję su mokėjimu, kurio neatpažįstate, tvarkoma nedelsiant, nelaukiant įprastoje eilėje.